安心してライフプラス製品をご利用いただくため、下記の内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
第1条 利用規約 総則と範囲
この規約はサプラス（以下、「当方」といいます）が運営、管理するオンラインショッピングウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます）において、ご注文者およびご利用者（以下、「ご利用者」といいます）が当方の提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）を利用することに伴うすべての事項に対し、適用するものとして本規約を定めます。
本規約は本ウェブサイトをご利用される全てのご利用者に適用され、本サイトをご利用された際は本規約に同意されたものとみなされます。ご利用者が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
第2条 利用規約の変更について
当方では、必要に応じてご利用者に予告なく本規約内容を変更･追加することがあります。 変更・追加後の利用規約の内容のみが有効となり、ご利用者が当方を利用された場合、変更・追加後の利用規約の内容に合意したものとみなします。
第3条 商品のご購入について
当方は、米国ライフプラス社およびライフプラス製品の紹介を行っており、商品の製造・販売を目的とはしておりません。ご利用者は米国ライフプラス社より「個人輸入での商品購入」扱いになります（詳細は【個人輸入について】をご参照下さい）。そのため、商品の破損、不具合やクレームなど製造責任につきましては、サプラスでは責任を持ちません。ご利用者と米国ライフプラス社およびライフプラス・ニュージーランド支社との直接のやり取りとなりますことを予めご了承ください。
米国ではお子様や妊娠中の方がサプリメントをご利用する場合には、その解説書もしくはボトルを医師の所へ持参し、相談することが法律で定められております。特に妊娠中、授乳中および18歳未満のお子様がご利用される場合は、ご購入、ご利用の前に必ず医師にご相談ください。また、初めてご利用される場合も、かかりつけの医師などにご相談ください。
購入の際ご登録いただいた情報【商品名、お届け先ご住所等】は、すべて正しくご入力されたものとみなします（詳細は【ご注文後の変更について】をご参照下さい）。
サプラスおよび関連サイト以外で、ライフプラス製品の購入履歴があるお客様のご注文につきましては、サプラス運営者名義でライフプラス社に発注手続を行う場合があります。予めご了承ください。
第4条 定期注文（ASAP）について
定期注文は「クレジットカード支払い」ご選択のご利用者のみ可能となります。クレジットカード以外のお支払い方法を選択されたご利用者へは、定期注文希望欄に入力いただきましても手続きされませんので、予めご了承の上、ご選択ください。
尚、注文商品・送料の変更により、ご請求金額が前回のご購入時と変動する場合もございますので、予めご了承下さい。
第5条 個人輸入について
当方は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
第6条 価格について
本ウェブサイト上に表示されている商品の価格は、米国ライフプラス社が提示しているものです。送料は含まれておりません。また、商品の販売価格、送料、手数料等は予告なく変動する場合がありますが、変動後の価格のみが有効となり、それに伴う一切の損害等、責任は負いません。
第7条 ご注文後の変更について
ご注文後の注文内容（お届け先住所、商品の追加、キャンセル等）の変更は承っておりませんのでご了承下さい。
第8条 キャンセルについて
当方では、通常ご注文後のキャンセルは承っておりません。
例外として商品発送前で以下に該当した場合のみキャンセルの手続きをさせていただく場合があります。
１） 商品製造中止の場合
２） 商品の到着が大幅に遅れた場合
３） 重複注文をされた場合
４） 当方にてご注文のキャンセルが必要と判断された場合
なお、当方は製造、販売業ではありませんのでPL法及びクーリングオフは適用となりません。
当方では、ライフプラス製品を紹介する業務の一環として、営利を目的とせず安心してお買い物いただくため、買い物カゴを設置しております。
クレジットカード決済をご選択いただいた場合は、画面の指示に従ってクレジットカード番号や有効期限などを入力してください。ライフプラス社よりご利用者のクレジットカードに請求いたします。当方では、ご利用者のクレジットカード番号情報は一切見ることができません。
銀行振り込みをご選択いただいた場合、お振込名とご注文者名が異なる際には予めご連絡ください。入金確認後、速やかにライフプラス社へ商品を発注します。尚、お振込み手数料はご利用者ご負担にてお願いいたします。
当方では、領収書の発行を承っておりません。ご注文商品発送の際、商品に同封しております納品書（invoice）を領収書と代えさせていただいていますので、ご了承下さい。
第10条 サプリメントのご使用について
ご利用前に必ず医師などにご相談してください。
特に妊娠中、授乳中および18歳未満のお子様、医師による薬を処方されている場合は、ご購入前に内容成分をご確認の上、必ず医師にご相談ください。
当方はライフプラス社のサプリメントを紹介するサイトですので、サプリメントご利用に関して発生した医療問題については、一切の責任を負いません。
第11条 商品の配送について
商品の在庫が確認出来ている場合、ご注文確定後、翌営業日（土日・祝日を除く）または翌々営業日に商品を北米より宅急便（UPS）または国際普通郵便（USPS）にて発送させていただきます。日本国内の配送につきましては、UPSまたはヤマト運輸、日本郵便よりお届けいたします。
通常、国際普通郵便（USPS）は発送日より2～3週間前後、宅急便（UPS）は発送日より5日前後で、ご利用者のお手元へ到着していることを確認いたしておりますが、配送状況等により、1ヵ月ほどかかる場合もございます。尚、配達時にご利用者がご不在の場合、日本郵便配達員またはUPS配達員が不在連絡票を発行いたします。
ご利用者ご指定の配送先で、宛名・宛先が日本郵便にて未登録の場合、配送先不明となり無条件で米国ライフプラス社へ返送されます。配送中、配達員が配送先不明、また、転居先不明と判断した場合、お電話にてご利用者へご連絡はいたしておりません。
配送には万全を期しておりますが、配送中の衝撃等により箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが、外箱のみの破損の場合はライフプラス社では責任を負いかねますこと、予めご了承ください。万一、商品自体に破損・液漏れ等がございましたら、お捨てにならず保管し、ライフプラス・ニュージーランド支社まで速やかにお知らせください。
第12条 商品の未着について
ご利用者のお名前が住居登録等されていない、お引越し後の転居届けの未提出、または郵便番号、ご住所のお間違え、マンション名、ビル名、会社名、フロア番号、部屋番号、また「○○様方」等の未記入など、ご利用者のご住所不備よる商品不着及び、不在連絡票発行後、保管期間にご利用者のご都合にて商品受取り手続きをされず、米国ライフプラス社へ返送された場合、その後の対応につきましては、米国ライフプラス社にて返送商品が確認された後のみのご対応とさせていただいております。
尚、米国ライフプラス社にて返送商品が確認されない場合には、ライフプラス社では一切の責任を負いません。
万が一、ご利用者ご指定の配送先で宛名・宛先が日本郵便にて登録が確認されたにも関わらず、商品が発送日から30営業日（土日・祝日を除く）を経過しても到着しない場合につきましては、原則再発送にて対応させていただきます。商品発送日より2ヶ月経過したご注文に関しましては、ご利用者へ商品が到着したものと判断し、その後ご注文商品未着についてご連絡いただきました場合の対応は致しかねます。
なお再発送については、商品在庫切れ等による入荷待ちなどで若干発送手続きまで時間がかかる場合があります。
第13条 商品の在庫切れについて
ライフプラス社の商品生産状況、原材料の入手状況等により、商品の出荷日が前後する場合がありますので、余裕を持ってご注文ください。当方では、基本的に商品発送遅延によるご注文のキャンセルは承っておりません。
第14条 返品/交換について
商品発送日から30日以内に限り返品・交換を承ります。商品発送日より30日以上過ぎた場合の返品・交換はできません。 商品の返品・交換をご希望の際は、必ずライフプラス・ニュージーランド支社にご連絡いただき、返品番号を取得して下さい。返品番号がありませんと、返品・交換の対応をできかねますことご了承下さい。
また、ご利用者の都合により返品・交換される場合、その際の返送料又は再送料はご利用者のご負担となりますことをご了承下さい。
第15条 商品の誤送について
商品の発送については、細心の注意を払い、厳重に検品・梱包しておりますが、万が一誤送が生じた場合は、直ちにライフプラス・ニュージーランド支社へお問い合わせ下さい。
正しい商品とお取替えいたしますが、商品在庫切れ等による入荷待ちなどで若干発送手続きまで時間がかかる場合があります。
誤送による再発送料、又、返品の際発生した返送料はライフプラス社が負担いたします。送料の返金手続きは、返品商品をライフプラス社で確認次第対応させていただきますが、返品商品の確認手続きが完了するまでに数週間掛る場合があります。
また、念のため、ご返品いただいた際に配送会社にて発行されます領収書の保管をお願いいたします。
第16条 お問い合わせについて
当方では、ご利用者よりお問い合わせいただきましたメールに順次ご返信させていただいておりますが カスタマーサポートへのお問い合わせが多数の場合、ご返信までに数営業日お時間をいただく場合があります。
また、IP拒否・メールアカウントの種類・サーバーエラー等によりご利用者からのメールが届かない、又はご利用者のメールアカウントの設定等により、弊社より返信させていただいたメールがご利用者へ届かないこともありますので、お問い合わせいただいてから3営業日（土日・祝日を除く）を過ぎても当方から連絡がない場合、再度お問い合わせ下さい。
商品の配送状況、返品・交換の際のご連絡先として、ライフプラス・ニュージーランド支社直通の国際フリーダイヤル（日本語対応）も設けておりますが、IP電話・光電話・携帯電話からはご利用できません。固定電話をご利用下さい。
第17条 サービスについて
当方はご利用者に事前に通知することなく、やむを得ない事情によりサービスの変更、停止ができるものとします。また、それにともない発生した、いかなる損害、不利益等は当方では一切の責任を負いません。
第18条 個人情報について
当方は、ご利用者の大切な個人情報を尊重し、その保護に万全を尽くします。登録情報は、商品の配送、ご利用者の確認、ご連絡等の当方管理業務以外に使用されることはありません。ご利用者の許可があった場合、または法令等によって要求された場合など、必要な場合を除き、ご利用者が登録された情報を第三者に開示、提供することはありません。万が一、ご利用者の個人情報の利用、管理等の業務を社外に委託する場合、業務委託先の個人情報の取り扱いにつきまして、厳重に管理、監督します。
第19条 免責事項
当方は、ご利用者が当方の利用により生じた、いかなる損害・損失・不利益、そして第三者に対し損害等を与えた際に関しても、当方は一切の責任を負いません。
第20条 著作権の保護について
本ウェブサイトの画像、文章、デザイン等は、私的使用以外での複製、販売、出版、その他いかなる使用を禁じます。